Handelsbetingelser for Scent Delight

Iceware ApS
Havrevænget 8
8870 Langå
Danmark

TLF: +45 60105223

CVR: DK45815528



Scent Delight ejes og drives af Iceware ApS.

Generelt

Scent Delight stiller en abonnementsbaseret onlinetjeneste til rådighed på https://scentdelight.dk. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og Scent Delight.



Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem Scent Delight og én fysisk person (herefter “Brugeren”) vedrørende tjenesten. Kun personer, der er 18 år eller ældre og har bopæl i Danmark, kan indgå en aftale med Scent Delight.



Disse betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og Scent Delight. For at få adgang til tjenesten skal Brugeren læse og acceptere handelsbetingelserne.

Ydelsens omfang

Tjenesten giver Brugeren adgang til Scent Delights tjenester, som fremgår ved bestilling.

Adgang til tjenesten

For at få adgang til tjenesten skal Brugeren registrere en brugerkonto på portalen.

Registrering og brugeradgang

Brugeren er ansvarlig for, at de angivne oplysninger er korrekte ved registrering. Ved registrering må Brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort.



Brugeren skal angive brugernavn og adgangskode (”loginoplysninger”). Loginoplysninger er personlige og må ikke deles med andre, medmindre andet er anført. Brugeren skal opbevare loginoplysningerne sikkert og er ansvarlig for al brug af sin konto. Ved mistanke om misbrug skal Scent Delight straks kontaktes, og adgangskoden ændres.

Gebyrer, pris og betaling

Gebyrer for brug af tjenesten skal betales i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, der er tilgængelig på hjemmesiden. Den samlede pris (abonnement, eventuelle tilvalg og evt. fragt) fremgår tydeligt inden betaling. Abonnementer fornyes automatisk pr. periode, indtil de opsiges. Betaling for abonnementet sker forud for hver periode.

Betalingsmidler og sikkerhed

Scent Delight modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard og MobilePay Online.



Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort (debet/kredit) eller MobilePay kan beløbet reserveres, indtil ordren er behandlet og afsendt / adgang oprettet. Når ordren er sendt, hæves beløbet. Reservationstiden afhænger af produkt/ydelse og din bank.



Autorisering på debetkort

Med debetkort vil reservationen fremgå på kontoen, og rådighedsbeløbet reduceres. Ved annullering kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen kan bestå i en periode. Kun banken/kortutsteder kan ophæve reservationen.



Autorisering på kreditkort

Beløbet hæves endeligt, når webshoppen behandler og gennemfører betalingen.



Alle beløb på hjemmesiden er inkl. moms. Priser vises i DKK (danske kroner).



Scent Delight benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol. Vores egen hjemmeside bruger ligeledes SSL-kryptering.

Opbevaring af kortoplysninger

Dine betalingsoplysninger opbevares sikkert hos vores PCI DSS-certificerede betalingsudbyder (f.eks. Pensopay/Clearhaus). Vi har ikke adgang til dine fulde kortoplysninger. Ved opsigelse af abonnementet slettes de gemte kortoplysninger automatisk hos udbyderen.

Tilpasninger og ændringer

Scent Delight forbeholder sig retten til at ændre priser og øvrige vilkår. Ændringer meddeles senest 30 dage før ikrafttræden. Brugeren kan opsige abonnementet til udgangen af den igangværende betalte periode. Fortsat brug efter ikrafttræden anses som accept. Ændringer, der klart er til fordel for Brugeren, kan træde i kraft straks.

Opsigelse af abonnement

Opsigelse kan ske:

• Online via Min konto (f.eks. /konto/abonnement), eller


• Ved at kontakte os på Kundeservice@scentdelight.dk

Opsigelse har virkning til udgangen af den allerede betalte periode. Du modtager bekræftelse pr. e-mail.

Levering

Leveringstiden for fysiske varer er normalt 1–3 hverdage.
Scent Delight afsender varer med: GLS – Privat.



Du kan vælge ”uden omdeling” eller ”med omdeling”. Du modtager Track & Trace, så du kan følge pakken fra vores lager til dig.

Fortrydelsesret (fysiske varer)

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet fremgår af din ordre. De 14 dage regnes fra den dag, hvor ordren er leveret. Du afholder selv eventuelle retur-omkostninger.



Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter levering og være os i hænde senest 14 dage efter, at du har meddelt brug af fortrydelsesretten. Meddelelse sendes på mail til Kundeservice@scentdelight.dk.



Varens stand ved returnering

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Er varen brugt ud over dette, kan tilbagebetalingen reduceres eller bortfalde. Det er Scent Delight der vurderer varens stand.

Fortrydelsesret (abonnement/digital tjeneste)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås. Tager du abonnementet i brug med det samme (fx ved login/adgang), accepterer du, at fortrydelsesretten kan bortfalde, når tjenesten er fuldt leveret i perioden. Har du givet udtrykkeligt samtykke til påbegyndelse og erkendt bortfald, kan der opkræves forholdsmæssig betaling for den del, der er leveret før fortrydelse.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Scent Delight i rimelig tid efter modtagelse (som udgangspunkt senest 2 måneder). Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationsretten bortfalder ved forkert eller usædvanlig behandling af produktet. Scent Delight dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.



Ved returnering kontaktes:



Iceware ApS – Scent Delight
Havrevænget 8
8870 Langå
Danmark

TLF: +45 60105223

Reklamationer modtages ikke pr. efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre; de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.



For at du kan indgå aftale med Iceware ApS – Scent Delight, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn


• Adresse


• Telefonnummer


• E-mailadresse

Personoplysninger registreres hos Scent Delight med det formål at levere varen/tjenesten til dig og opbevares i op til fem år efter seneste køb, hvorefter de slettes.



Indsamling sker på grundlag af dit udtrykkelige samtykke og/eller opfyldelse af kontrakt. Direktøren og relevante ansatte hos Scent Delight har adgang til oplysningerne.



Dataansvarlig: Thomas Korsgaard

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger ukrypteret via e-mail.



Som registreret hos Scent Delight har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse efter GDPR og databeskyttelsesloven. Henvendelse herom rettes til Kundeservice@scentdelight.dk. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Cookies

På https://scentdelight.dk anvendes cookies for at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet. Du kan til enhver tid slette eller ændre dine cookie-indstillinger. Se vejledning i vores cookie- og privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger log-statistik, der indsamler anonymiseret information om besøg (antal, trafikkilder, afgangssider m.v.) med det formål at optimere Scent Delights hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger ved køb via en Pensopay/Clearhaus betalingsløsning: pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen på naevneneshus.dk. Hvis sagen ikke løses ved mediation, kan den indbringes for Forbrugerklagenævnet.



Beløbsgrænser og gebyrer fremgår af Nævnenes Hus.



EU-Kommissionens online klageportal kan anvendes, især hvis du har bopæl i et andet EU-land: ec.europa.eu/odr.



Ved klage angives e-mail: Kundeservice@scentdelight.dk




Senest opdateret: 30. september 2025